KONTAKT
Tel. +46 730-85 71 61
.png)
.png)
Kundvård
Kundvård handlar om att behålla, engagera och utveckla befintliga kunder. Genom strukturerade uppföljningar ser vi till att kunderna får den uppmärksamhet de förtjänar - inte bara vid köptillfället, utan genom hela relationen.
Vi använder smarta CRM-flöden där varje kundinteraktion loggas, analyseras och kategoriseras. Systemet identifierar när det är dags att följa upp, vilka kunder som riskerar att bli inaktiva och vilka som har störst potential för nya affärer.
Det ger en tydlig översikt över kundstocken och säkerställer att ingen kontakt faller mellan stolarna.
Resultatet blir bättre kundlojalitet, färre avhopp och fler naturliga samtal som leder till affär.
.png)
Merförsäljning
Merförsäljning bygger på data, timing och relevans. Med hjälp av beteendedata, köphistorik och segmentering identifierar vi rätt kunder för rätt erbjudande vid rätt tidpunkt.
Vi arbetar med automatiska triggers och kampanjflöden där kunder som visat intresse - till exempel klickat i ett nyhetsbrev eller laddat ner material - får personligt anpassad kontakt från vårt säljteam.
Varje aktivitet följs i realtid via CRM så att vi kan mäta effekt, justera budskap och optimera resultatet löpande. Tekniken ger precision, men det är våra säljare som skapar relationen. Kombinationen av dataanalys och mänsklig fingertoppskänsla gör att fler uppföljningar
leder till faktiska avslut.